Velg abonnement for å få tilgang til ladepunkter over hele Europa
Bli kjent med våre abonnementer og registrer deg.
Ladeprisene avhenger av ...
... maksimal ladehastighet. Generelt innebærer en rask ladehastighet høyere kostnader. Reduserte ladepriser fra foretrukne partnere kan betraktes som spesialtilbud.
Ladehastighetene varierer fra ...
... normal med AC (vekselstrøm), til raskt med DC (likestrøm), til ekstra rask med HPC (høyeffektslading).
Den enkleste måten å se prisene på et hvilket som helst ladepunkt er ...
... Å se på kartet vårt. Sjekk prisdetaljene for alle ladestasjoner og abonnementer, også før du registrerer deg.
Ofte stilte spørsmål
Jeg vil gjerne innløse en kupong. Hvordan gjør jeg det?
Det er to muligheter for å innløse kupongen: Du kan gjør det når du registrerer deg eller senere i kundeområdet.
Ved registrering:
Du kan innløse kupongen i det siste trinnet av registreringen i feltet “Kuponger”.
I kundeområdet:
Logg deg inn på kundekontoen din.
- Gå til “Kontrakter“.
- Gå til “Legg til en kupong”.
- Skriv inn kodenummeret i det ledige kupongfeltet.
- Gå til “Sjekk kupong”.
Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte kundeservice. Du finner kontaktopplysningene på nettsiden vår i avsnittet kundestøtte under “Kontakt kundestøtte”.
Ved registrering:
Du kan innløse kupongen i det siste trinnet av registreringen i feltet “Kuponger”.
I kundeområdet:
Logg deg inn på kundekontoen din.
- Gå til “Kontrakter“.
- Gå til “Legg til en kupong”.
- Skriv inn kodenummeret i det ledige kupongfeltet.
- Gå til “Sjekk kupong”.
Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte kundeservice. Du finner kontaktopplysningene på nettsiden vår i avsnittet kundestøtte under “Kontakt kundestøtte”.
Ladestasjonen fungerer ikke, og jeg kan ikke lade.
Hvis du ikke kan starte en ladeøkt, skal du tenke på følgende anbefalinger:
Sjekk i appen på forhånd om ladepunktet er tilgjengelig eller i ustand.
For autentisering via appen må du først sjekke om ladestasjonen støtter autentisering via app eller QR-kode. Det kan du finne ut ved å klikke på ladestasjonen i appen. Hvis den gjør det, anbefales det å bruke "Start"-knappen i appen i stedet for å skanne QR-koden som er plassert på ladestasjonen.
Hvis det oppstår tekniske eller fysiske problemer, kan du først kontakte ladestasjonsoperatøren. Du finner operatørens servicetelefon på ladestasjonen.
Hvis problemet vedvarer, kan du ringe kundeservicetelefonen, som du finner på kundestøtesiden "Kontakt kundestøtte" på nettstedet.
Hvordan kan jeg se fakturaen min?
Du kan se og laste ned fakturaen din på nettportalen vår:
Logg inn på kundekontoen din.
- Klikk på "Faktura"
- Klikk på " ⤓ " for å laste ned fakturaen i PDF-format
- Klikk på PDF-filen for å åpne den
Hvordan kan jeg endre betalingsmetode?
Du kan endre betalingsmetode på nettportalen vår.
For å endre kredittkort- PayPal-informasjonen:
- Logg inn på kundekontoen din
- Klikk på "Konto"
- Rull ned til "Betalingsopplysninger"
- Klikk på rediger funksjon på høyre side (blyantikon).
Bærekraftig e-mobilitet gjennom grønn energi
Elbiler er bare like miljøvennlige som energien de er ladet med. Derfor er vi opptatt av å gjøre hver ladeøkt så bærekraftig som mulig.