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料金プランと登録についてご説明します。
すべてのMINIドライバーは、MINI Chargingサービスを利用可能で、お客様に合わせた料金プランを選択できます(※現時点ではAC(普通)充電プランのみのご案内となります)。
すべてが1つに便利になりました : 1度登録すると、MINI Charging Cardカードで、MINI Chargingネットワーク(公共充電ネットワーク)全体にアクセスできます。MINI Charging Dashboard(お客様管理画面)では、充電履歴と請求内容をご確認頂けます。
公共の充電ステーションを見つけ、そこに移動し、充電ステーションで認証すると、充電を開始します。充電状態をリモートで確認可能で、MINI Charging Dashboard(お客様管理画面)を介して充電履歴を確認することも出来ます。MINIアプリを使用するだけで、様々な機能が利用できます。
住所を入力し、充電ステーションをフィルタリングして、お近くにある最適な充電ステーションを見つけ、その空き状況を確認します。
ネットワークを検索いますぐ登録して、MINIをいつでもどこでも充電しましょう。
クーポン(バウチャー)を引き換えたいのですが。どうすればいいですか?
クーポンは弊社のWebポータルで利用できます。
お客様のアカウントにログインしてください。
ご不明な点がある場合は、コールセンターにお問い合わせください。
充電ステーションが機能しておらず、充電できません。
充電セッションを開始できない場合は、次の推奨事項を考慮してください。
ナビ―ゲーションやウェブ、アプリ内で充電ポイントが利用可能か、故障しているかどうかを事前に確認してください。
技術的または物理的な問題がある場合は、最初に充電ステーションを管理するオペレーターに連絡してください。オペレーターへの電話番号は充電ステーションにあります。
それでも問題が解決しない場合は、弊社カスタマーサービスチームにご連絡ください。
請求書を表示するにはどうすればよいですか。請求書のステータスはどうやって確認できますか。
Webポータルから請求書の閲覧やダウンロードができます。
「請求書」タブには、各請求書のステータスも表示されます (例:「一部支払い済み」「支払い済み」)。
支払い方法を変更するにはどうすればよいですか。
クレジットカードのブランドを変更したい場合など、Webポータルからご自身で行うことができます。
クレジットカードの詳細を変更する場合:
* コネクタの互換性は車種によって異なります。