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    現時点では、AC(普通)充電プランのみのご案内となります

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    充電料金は以下によって異なります。

    充電料金は普通(AC)充電と急速(DC)充電で異なります。

    利用可能な充電スピードは以下になります。

    充電スピードは充電器の最大出力レベルによって異なります。

    充電ステーションの料金を表示する最も簡単な方法は以下の通りです。

    マップまたはアプリを使用して確認ください。全ての充電ステーションの利用料金は利用前に確認できます

    よくあるご質問

    サービスの契約はどのようにすればよいですか?

    ご契約に際してはアカウントの作成が必要となります。

    ご不明点などある場合は、Webサイトのサポートページ「お問い合わせ」にあるコールセンターにお問い合わせください。





    充電ステーションが機能しておらず、充電できません。

    充電を開始できない場合は、次の推奨事項を確認してください。
    アプリ内で充電ステーションが利用可能か、故障しているか等を事前に確認してください。
    技術的または物理的な問題がある場合は、最初に充電ステーションに記載されている問合せ先に連絡してください。
    それでも問題が解決しない場合は、Webサイトのサポートページ「お問い合わせ」にあるカスタマーサービスにご連絡ください。



    請求書を表示するにはどうすればよいですか?

    請求書は次のWebポータルで表示およびダウンロードできます。
    顧客アカウントにログインします。
    -「請求書」をクリックします
    -「⤓」をクリックして請求書PDFをダウンロードします
    -PDFファイルをクリックして開きます

    支払い方法を変更するにはどうすればよいですか?

    お支払い方法は、当社のWebポータルで変更できます。
    クレジットカード情報を変更するには:
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    -[お支払いの詳細]まで下にスクロールします
    -右側の編集機能(鉛筆アイコン)をクリックします。

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