Politik om beskyttelse af personlige oplysninger

De høje standarder, du forventer af vores produkters og tjenesteydelsers kvalitet, bestemmer, hvordan vi håndterer dine data. Vores mål er at skabe og bevare grundlaget for et tillidsfuldt forretningsforhold til vores kunder og potentielle kunder. Dine personlige datas fortrolighed og integritet er en af de vigtigste ting for os.

Hvem er ansvarlig for databehandling?

Digital Charging Solutions GmbH, Brunnenstraße 19-21, 10119 Berlin, Tyskland ("DCS") leverer MINI Charging-tjenesterne til kunden som dataansvarlig og er ansvarlig for relaterede databehandlingsaktiviteter. 

Hvilke data om dig behandler vi, til hvilket formål og hvor længe lagres dataene?

De personlige data, der indsamles i forbindelse med indgåelsen af en MINI Charging-kontrakt eller levering af MINI Charging-tjenesterne, behandles for at indgå MINI Charging-kontrakten for at gøre det muligt for kunden at bruge MINI Charging-tjenesterne (f.eks. opladning ved en ladestation) og for at fakturere MINI Charging-tjenesterne til kunden. (Art. 6(1)(b) EUs persondataforordning, "GDPR").

Indgåelse af kontrakter

I forbindelse med indgåelsen af en MINI Charging-kontrakt behandles følgende datakategorier:

  • kontaktdata (f.eks. efternavn, fornavn, adresse, e-mailadresse)
  • kontodata (f.eks. MINI Charging-logonkonto, betalingsoplysninger)
  • køretøjsdata (VIN)

De kontraktlige data slettes automatisk, når MINI Charging-kontrakten er udløbet; økonomiske transaktioner slettes i overensstemmelse med lovbestemmelserne efter 10 år.

Tilvejebringelse af tjenester

Til brug for DCS' levering af MINI Charging-tjenesterne behandles følgende (hvor det er nødvendigt, personlige) oplysninger (art. 6(1)(b) GDPR):

  • et individuelt identifikationsnummer, som tildeles MINI Charging-kortet henholdsvis det godkendelsesinstrument, som kunden bruger ved en ladestation
  • de opladningsoplysningsposter, som viser de opladningshændelser, kunden har foretaget.
  • placeringen af den ladestation, hvor opladningshændelserne foretages, og kundens placering (placeringen kun, for så vidt der tilbydes en e-rutevejledningstjeneste, og for så vidt kunden har aktiveret GPS-funktionen i MINI Charging app).
  • Alle øvrige data indsamlet under opladningen.

Selvom leveringen af disse data ikke er påkrævet for at indgå i MINI Charging-kontrakten, kan DCS ikke levere den respektive tjeneste til dig, hvis disse data ikke leveres og behandles. De behandlede personlige data slettes automatisk efter 90 dage, medmindre der er brug for dem i længere tid for at kunne levere en bestemt tjeneste. 

Tilvejebringelse af kundens køretøjsdata er nødvendige for korrekt håndtering af fakturering af ladningsprocessen hos vores tjenesteudbyder. VIN'et er påkrævet for at identificere de tilsvarende kontraktforhold.

DCS bruger underleverandører af tjenesteydelser til at levere MINI Charging-tjenesterne.

Sikring af produktkvalitet, forskning og udvikling af nye produkter

Ud over selve leveringen af MINI Charging-tjenesterne indsamles dataene også til brug for kvalitetssikring af de MINI Charging-tjenester, som tilbydes af DCS, og til DCS' udvikling af nye relaterede tjenester. Disse behandlingsaktiviteter tjener DCS' legitime interesser i at leve op til vores kunders høje standarder for eksisterende tjenester og i at kunne tilfredsstille vores kunders fremtidige ønsker gennem udvikling af nye tjenester (Art. 6(1)(f) GDPR). For at kunne beskytte vores kunders personlige oplysninger behandles de data, som behandles i overensstemmelse med dette afsnit, udelukkende i en form, der ikke kan spores direkte til kunden. Desuden bruges kontaktoplysningerne til at sende direkte reklame til vores egne lignende tjenester eller produkter fra DCS (Art.6 (1) (f) GDPR). Kunden kontaktes via e-mail eller via appen. Kunden har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af personoplysninger med henblik på sådan reklame ved at bruge nedenstående kontaktmuligheder.

Vi analyserer også din brugeradfærd i vores mobilapps. Det gør vi for at tilpasse kvaliteten og brugervenligheden af vores tjenester til vores kunders ønsker, også i forbindelse med mobilapps (Art. 6(1)(f)GDPR). Dette tjener DCS' legitime interesse i at imødekomme voksende kundekrav. Du har til enhver tid mulighed for at gøre indsigelse mod denne behandling i vores mobilapps.

Følgende datakategorier behandles i forbindelse med brugeradfærd i vores mobilapps:

  • Generel brug: Start- og sluttid (dato og tid), opholdets varighed, brug af individuelle funktioner, knapper og sidevisninger, søgeadfærd og søgetermer, brug af kampagner såsom rabatkoder
  • Enhedsrelaterede data: Enhedstype, operativsystem, sprogindstillinger, tidszoner, lokation, appindstillinger, appnedbrud og andre fejl

Disse personlige oplysninger overføres til Mixpanel, Inc. (405 Howard St., 2nd Floor, San Francisco, CA 94105) til behandling. Mixpanel, Inc er EU-US Privacy Shield-certificeret, hvilket sikrer et passende databeskyttelsesniveau.

Reklamekommunikation og markedsundersøgelser baseret på samtykke

Hvis du separat har givet dit samtykke til yderligere brug af dine personlige data, kan dine personlige data blive brugt i det omfang, der er beskrevet i samtykkeerklæringen, f.eks. til markedsføringsformål og/eller markedsundersøgelser, og kan, hvor det er relevant, blive videregivet til tredjeparter (art. 6(1)(a) GDPR). Yderligere detaljer kan findes i den respektive samtykkeerklæring, som kan trækkes tilbage til enhver tid.

Juridisk forpligtelse

Endvidere vil DCS behandle personlige data, hvis DCS er juridisk forpligtet til at gøre det (art. 13(1)(c), art. 6(1)(c) GDPR). For eksempel kan DCS være juridisk forpligtet til at videregive personlige data til offentlige myndigheder eller andre tredjeparter.

Tredjepartstjenester (Google Maps)

For at sikre den korrekte indtastning af adresser har vi integreret tjenesten Google Maps fra Google   Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland) i vores websted via API. Google handler på vores vegne i denne sag. For at kunne vise indholdet i din browser skal Google kunne modtage din IP-adresse. Ellers vil Google ikke kunne forsyne dig med dette indlejrede indhold.

Retsgrundlaget for behandling hidrører fra art. 6(1)(a) af GDPR, dvs. vi behandler dine personlige data baseret på dit samtykke.

Ved at bruge Google Maps kan oplysninger om din brug af dette websted (herunder din IP-adresse) blive gemt og behandlet uden for Den Europæiske Union (herunder USA). Der er muligvis ikke et "tilstrækkeligt beskyttelsesniveau" til behandling af personoplysninger i disse tredjepartlande ud fra EU's synspunkt. Imidlertid kan et sådant beskyttelsesniveau oprettes via visse foranstaltninger. Denne foranstaltning er på plads af det, der kaldes EU's og USA's værn om privatlivets fred. Du kan finde detaljer om certificering i henhold til EU's og USA's værn om privatlivets fred på dette amerikanske regeringswebsted (desværre kun officielt tilgængeligt på engelsk): https://www.privacyshield.gov. Google kan overføre oplysningerne fra Maps til tredjeparter, hvis det kræves i henhold til lov eller i det omfang tredjeparter behandler disse data på vegne af Google.

Du kan deaktivere Google Maps-tjenesten og dermed forhindre dataoverførslen til Google ved at deaktivere JavaScript i din browser. Dog vil vi gøre opmærksom på, at du i så fald ikke kan bruge kortvisningen på vores sider.

Flere oplysninger om formålet med og omfanget af dataindsamlingen og dens behandling af plug-in-udbyderen kan findes i udbyderens privatlivspolitik. Der kan du også finde yderligere oplysninger om dine rettigheder samt indstillinger for beskyttelse af dit privatliv: https://policies.google.com/privacy.

Hvordan beskytter vi dine personlige data?

Vi sikrer dine data ved hjælp af den nyeste teknologi. For eksempel bruger vi følgende sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte dine personlige data mod misbrug eller enhver anden form for uautoriseret behandling:

  • adgang til personlige data er begrænset til et begrænset antal autoriserede personer til de angivne formål;
  • indsamlede data overføres kun i krypteret form;
  • endvidere overvåges adgangen til disse IT-systemer permanent for at registrere og forhindre misbrug i en tidlig fase.

Vi opbevarer kun dine personlige data, så længe det er nødvendigt for det respektive formål. Hvis data behandles med flere formål, slettes de automatisk eller opbevares i en form, der ikke er direkte sporbar til dig, så snart det sidste angivne formål er opfyldt.

Sådan kontakter du os, dine databeskyttelsesrettigheder og din ret til at klage til databeskyttelsesmyndigheden

Du har ret til at anmode om adgang til dine personlige data, til at anmode om rettelse/sletning eller begrænsning af adgangen og til at gøre indsigelse mod behandlingen ved at kontakte Digital Charging Solutions GmbH, Brunnenstraße 19-21, 10119 Berlin, Tyskland, E-mail: dataprotection@digitalchargingsolutions.com. Hvis du mener, at vi ikke tager dine bekymringer eller klager vedrørende behandlingen af data alvorligt, kan du også kontakte de ansvarlige myndigheder.

Hvis databehandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage med virkning for fremtiden. Hvis du vil gøre det, bedes du kontakte Digital Charging Solutions GmbH, Brunnenstraße 19-21, 10119 Berlin, Tyskland, E-mail: dataprotection@digitalchargingsolutions.com