Informazioni generali

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Risoluzione stragiudiziale delle controversie
In base ad una prescrizione legislativa e indipendentemente dalla nostra partecipazione ad un procedimento di risoluzione alternativa delle controversie, siamo tenuti ad informarvi che la Commissione Europea per la risoluzione stragiudiziale delle controversie relative ai diritti dei consumatori ha istituito una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ROC). Potete trovare tale piattaforma all’indirizzo internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/. DCS GmbH, non essendo a ciò obbligata, non prenderà parte ad alcuna procedura di risoluzione di controversie davanti ad organi di conciliazione per i consumatori, ai sensi della Legge sulla risoluzione delle controversie riguardanti i consumatori (VSBG).