QU'EST-CE QU'UN COOKIE?

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Les cookies peuvent être classés dans quatre catégories en fonction de leurs caractéristiques et de leur utilisation : cookies strictement nécessaires, cookies de performance, cookies fonctionnels et cookies marketing.

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LES COOKIES QUI NE NÉCESSITENT AUCUNE APPROBATION

Les cookies strictement nécessaires, ou « strictly necessary » en anglais, gèrent des fonctionnalités sans lesquelles vous ne pourriez pas utiliser ce site Web tel que cela est prévu. Ces cookies sont utilisés exclusivement par Digital Charging Solutions GmbH et constituent donc des « cookies de première visite ». Les cookies strictement nécessaires permettent par exemple de s'assurer que vous n'avez pas besoin de saisir votre adresse de courriel et votre mot de passe à nouveau lorsque vous vous reconnectez à une page et que vous avez déjà entré ces informations.

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Session : suppression lors de la fermeture du navigateur

Cookies essentiels pour le support technique et l’interaction avec les FAQ

Les cookies essentiels suivants seront utilisés lorsque vous vous adressez à notre support technique ou lorsque vous consultez notre page FAQ. Ces cookies sont essentiels pour vous offrir une expérience optimale et efficace lors de vos interactions avec ces services. 

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_ZENDESK_SESSION

Sauvegarde l’identifiant du compte, l’itinéraire pour les appels de service internes et le jeton de falsification de requêtes intersites.

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_ZENDESK_SHARED_SESSION

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Valide pendant 8 heures

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La durée de stockage dépend de la politique de navigation de l’utilisateur final.

CF_CHL_2

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Pour aider à comprendre les ressources qu’un utilisateur final a tenté d’utiliser pour obtenir de l’aide, cet objet suit les articles récemment consultés dans le centre d’aide pour fournir une assistance à la clientèle.

Validité permanente (Stockage Local)

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Validité permanente (Stockage Local)/session (cookie)

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_ANSWER_BOT_SERVICE_SESSION

Enregistre la clé de session unique pour le produit Answer Bot. Utilisé pour identifier de manière unique une session utilisateur lors de l’utilisation des recommandations d’articles du produit Answer Bot.

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