Escolha a sua tarifa de acesso a pontos de carregamento em toda a Europa
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O preço de carregamento depende...
... da velocidade máxima de carregamento. Geralmente, uma velocidade de carregamento elevada implica um custo mais elevado. Os preços de carregamento reduzidos dos parceiros preferenciais podem ser consideradas exceções.
As possíveis velocidades de carregamento variam de...
... normal com corrente CA (corrente alternada), para mais rápido com CC (corrente contínua), para extra-rápido com HPC.
A forma mais fácil de determinar os preços em qualquer ponto de carregamento é...
...consultar o nosso mapa. Consulte as informações de preço para qualquer posto de carregamento e tarifa, mesmo antes de agendar.
Perguntas Frequentes
Quero resgatar o meu voucher. Como posso fazê-lo?
Pode resgatar o seu voucher no nosso portal Web:
Inicie sessão na sua conta de cliente.
- Clique em "contrato"
- Clique em "resgatar voucher"
- Introduza o seu código no espaço em branco destinado ao voucher
- Clique em "verificar voucher"
Se precisar de ajuda adicional, contacte a nossa linha de apoio ao cliente, na página «contactar apoio» no website.
O posto de carregamento não está a funcionar e não consigo efetuar o carregamento.
Se não for possível iniciar uma sessão de carregamento, tenha em consideração as seguintes recomendações:
Verifique antecipadamente se o ponto de carregamento se encontra disponível ou avariado, utilizando a app.
Para efetuar a autenticação via app, comece por verificar se o posto de carregamento suporta a autenticação via app ou código QR. Pode fazer esta verificação, clicando no posto de carregamento na sua app. Se esta funcionalidade for suportada, recomendamos que utilize o botão «Iniciar» na app, em vez de ler o código QR afixado no posto de carregamento.
Em caso de problemas técnicos ou físicos, contacte primeiro o operador do posto de carregamento. Encontrará o número da linha de apoio do operador no posto de carregamento.
Se o problema persistir, contacte a sua linha de apoio ao cliente, sujo número poderá encontrar na página de ajuda «contactar apoio» no website.
Como posso visualizar a minha fatura?
Pode visualizar e transferir a sua fatura no nosso portal Web:
Inicie sessão na sua conta de cliente.
- Clique em «fatura»
- Clique em « ⤓ » para transferir a fatura em formato PDF
- Clique no ficheiro PDF para abrir
Como posso alterar o meu método de pagamento?
Pode alterar o seu método de pagamento no nosso portal Web.
Para alterar os dados do seu cartão de crédito ou Paypal:
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- Clique em «conta»
- Deslize até «Detalhes de pagamento»
- Clique na função de edição à direita (ícone do lápis).
Mobilidade elétrica sustentável através de energia verde
Os veículos elétricos são tão amigos do ambiente como a energia usada para o respetivo carregamento. Com o MINI Charging estamos empenhados em tornar cada carregamento tão sustentável quanto possível.