Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die Interneteinstellungen speichert. Fast jede Website nutzt Cookie-Technologie. Sie wird beim ersten Besuch einer Website von Ihrem Internetbrowser heruntergeladen. Beim nächsten Aufruf dieser Website mit demselben Endgerät wird das Cookie und die darin gespeicherten Informationen entweder an die Webseite zurückgesandt, die sie erzeugt hat (First Party Cookie) oder an eine andere Webseite gesandt, zu der es gehört (Third Party Cookie). Dadurch erkennt die Website, dass Sie mit diesem Browser schon einmal aufgerufen wurde, und variiert in manchen Fällen den angezeigten Inhalt.

Einige Cookies sind äusserst nützlich, da sie die Benutzererfahrung beim erneuten Aufruf einer Website, die Sie bereits mehrmals besucht haben, verbessern können. Vorausgesetzt dass Sie dasselbe Endgerät und denselben Browser wie bisher verwenden, erinnern sich Cookies z. B. an Ihre Vorlieben, wie Sie eine Seite nutzen, und passen die angezeigten Angebote relevanter Ihren persönlichen Interessen und Bedürfnissen an.

Abhängig von ihrer Funktion und ihrem Verwendungszweck können Cookies in vier Kategorien eingeteilt werden: unbedingt erforderliche Cookies, Performance Cookies, Funktionale Cookies, Cookies für Marketingzwecke.

Cookie Einstellungen

Ihre Cookie-Einstellungen sind jederzeit über den Link zu den Cookie-Einstellungen unten auf der Seite einsehbar.

Zustimmungsfreie Cookies

Wesentliche Cookies, auch "unbedingt erforderliche Cookies" genannt, gewährleisten Funktionen, ohne die Sie diese Webseite nicht wie beabsichtigt nutzen könnten. Diese Cookies werden ausschliesslich von Digital Charging Solutions GmbH verwendet und sind deshalb sogenannte First Party Cookies. Unbedingt erforderliche Cookies sorgen zum Beispiel dafür, dass Sie sich nach einer Anmeldung mit E-Mail Adresse und Passwort nicht noch mal nach den Anmeldedaten gefragt werden, während Sie die Seiten geöffnet haben.

Unbedingt erforderliche Cookies können über dieser Seite nicht deaktiviert werden. Sie können Cookies jederzeit generell in Ihrem Browser deaktivieren.

Wesentliche Cookies

CN_ALLOW_FUNCTIONAL_COOKIES

Wird verwendet um die Zustimmung der Nutzung von Cookies zu dokumentieren.

Gültig für 1 Jahr

JSESSIONID LFR_SESSION_STATE_ *

Wird verwendet, um den Anwender während seiner Anmeldung zu identifizieren, damit er sich nicht bei jedem Klick wieder anmelden muss.

Sitzung: wird beim Schliessen des Browsers entfernt

GUEST_LANGUAGE_ID

Speichert die Anzeigesprache des Anwenders. Bei zukünftigen Besuchen der Webseite muss die Sprache nicht erneut gewählt werden.

Gültig für 1 Jahr

COOKIE_SUPPORT

Speichert, ob der Anwender Cookies verwenden kann.

Gültig für 1 Jahr

dcsRegistrationState

Dient dem Speichern von Elementen in Textformularen, die vom Benutzer während einer Sitzung eingegeben werden.

Sitzung: wird beim Schliessen des Browsers entfernt

Erforderliche Cookies für Kundenservice und FAQ-Interaktion

Die folgenden erforderlichen Cookies werden verwendet, wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren oder unsere FAQ-Seite besuchen. Diese Cookies sind für die Bereitstellung einer nahtlosen und effizienten Erfahrung während Ihrer Interaktion mit diesen Diensten unerlässlich.

_CF_BM

Dieses Cloudflare-Cookie hilft bei der Verwaltung des eingehenden Datenverkehrs, der den mit Bots verbundenen Kriterien entspricht. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, bietet Cloudflare auf der Cloudflare-Website weitere Einzelheiten über einige ihrer Cookies: https://developers.cloudflare.com/fundamentals/reference/policies-compliances/cloudflare-cookies/

Gültig für 30 Minuten

_CFRUID

Cloudflare-Cookie, das in Fällen verwendet wird, in denen sich mehrere Benutzer hinter derselben Client-IP-Adresse verbergen. Jeder Benutzer hat ein eindeutiges Cookie, um zu verhindern, dass die Raten für alle Benutzer begrenzt werden, wenn ein bestimmter Benutzer den Schwellenwert für die Ratenbegrenzung erreicht.

Gültig für eine Sitzung

_ZENDESK_SESSION

Speichert die Konto-ID, die Route für interne Dienstaufrufe und das Cross-Site-Request-Forgery-Token.

Gültig für 8 Stunden

_ZENDESK_SHARED_SESSION

Authentifizierungs-Cookie - wird anonym gesetzt. Auch ohne Authentifizierung wird es gesetzt, wenn Autoreplies so konfiguriert sind, dass der Benutzer ein Ticket als gelöst markieren kann, wenn ein Artikel erhalten wurde.

Gültig für 8 Stunden

CF_CHL_PROG

Wird von Cloudflare für die Ausführung von Javascript oder Captcha-Prüfungen verwendet. Diese Cookies werden nicht für das Tracking oder über den Rahmen der genannten Prüfungen hinaus verwendet.

Die Speicherdauer hängt von den Browserrichtlinien des Endnutzers ab.

CF_CLEARANCE

Dies ist ein Freigabe-Cookie, das den Nachweis speichert, dass eine Javascript- oder Captcha-Prüfung bestanden wurde. Der Zweck des Cookies ist es, sicherzustellen, dass Captcha- oder Javascript-Prüfungen nicht mehr erstellt werden, wenn die Prüfung bereits bestanden wurde. Es wird benötigt, um den Ursprungsserver zu erreichen.

Die Speicherdauer hängt von den Browserrichtlinien des Endnutzers ab.

CF_CHL_2

Wird von Cloudflare für die Ausführung von Javascript- oder Captcha-Prüfungen verwendet. Diese Cookies werden nicht für das Tracking oder über den Rahmen der Prüfung hinaus verwendet.

Die Speicherdauer hängt von den Browserrichtlinien des Endnutzers ab.

HC:{USER_IDENTIFIER}:RECENTLY_ VISITED_ARTICLES

Um zu verstehen, welche Ressourcen der Endnutzer bei der Suche nach Hilfe in Anspruch genommen hat, verfolgt dieses Objekt die zuletzt angesehenen Artikel innerhalb des Help Centers für die Bereitstellung von Kundensupportzwecken.

Für immer gültig (lokaler Speicher)

ARTICLEVOTES

Dieses wird nur dann gelöscht, wenn anonyme Endnutzer tatsächlich über Artikel abstimmen. Es wird verwendet, um die Tatsache zu verfolgen, dass ein anonymer Nutzer über einen Artikel abgestimmt hat, damit er nicht wiederholt aufgefordert wird, über einen Artikel abzustimmen, über den er bereits abgestimmt hat, und damit er nicht mehrere Stimmen für einen Artikel abgeben kann.

Für immer gültig (lokaler Speicher)

_HELP_CENTER_SESSION

Speichert den eindeutigen Sitzungsschlüssel für die Help-Center-Funktionalität.

Gültig für eine Sitzung

_ANSWER_BOT_SERVICE_SESSION

Speichert den eindeutigen Sitzungsschlüssel für das Answer Bot-Produkt. Wird zur eindeutigen Identifizierung einer Benutzersitzung bei der Verwendung von Answer Bot-Artikelempfehlungen verwendet.

Gültig für die Sitzung

Zustimmungspflichtige Cookies

mp_ * _mixpanel

Wird von Mixpanel verwendet, um den Website Traffic zu analysieren. Anhand dieser Daten kann die Nutzung der Website analysiert werden, um die Funktionalität der Seite zu verbessern.

Gültig für 1 Jahr

Cookies verwalten und löschen

Sie können Cookies auch blockieren und löschen, indem Sie Ihre Browsereinstellungen ändern. Zur Verwaltung von Cookies ermöglichen Ihnen die meisten Browser, alle Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen bzw. nur bestimmte Arten von Cookies zu akzeptieren. Die Verfahren zur Verwaltung und Löschung von Cookies finden Sie in der im Browser integrierten Hilfe-Funktion.

Sollten Sie den Einsatz von Cookies beschränken, können Sie nicht alle interaktiven Funktionen unserer Webseite nutzen.