Faktura

W jaki sposób mogę zobaczyć moją fakturę?

Swoją fakturę można zobaczyć i pobrać z naszego portalu internetowego:
Należy zalogować się na swoje konto klienta.
- Kliknąć „Faktura”
- Kliknąć „⤓”, aby pobrać fakturę w formacie PDF
- Kliknąć plik PDF i otworzyć go

Dlaczego naliczane są opłaty za sesje ładowania, które miały miejsce dawno temu?

Czasami tylko kilku klientów jest obciążanych za poprzednie sesje ładowania. Dzieje się tak za każdym razem, gdy występuje opóźnienie w przekazywaniu szczegółów opłat od „operatorów punktów ładowania” (CPO). Należy również pamiętać, że ceny CPO mogły w międzyczasie ulec zmianie, ale oczywiście naliczone ceny będą cenami, które obowiązywały w czasie sesji ładowania.

Jaka jest struktura faktury?

Faktura jest podzielona na dwie części.

Pierwsza część zawiera wszystkie szczegóły umowy, informacje podatkowe i całkowitą należną kwotę.
Ostatnia część faktury zawiera listę wszystkich zafakturowanych transakcji dotyczących ładowania. Są one opisane za pomocą adresu, numeru stacji ładowania, daty i godziny. Kwoty sesji ładowania są wyświetlane jako kwoty netto.

Należy pamiętać, że czasami może brakować adresu lub numeru stacji z powodu braku transmisji danych przez operatora punktu ładowania.

Potrzebujesz natychmiastowej pomocy?

Numer telefonu:
+48 22 152 10 19
Nasz dział obsługi jest dostępny w następujących godzinach:
Od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00

* Koszt połączenia zależy od kraju i sieci z której dzwonisz.