Vertrag

Wie ändere ich meine Vertragsdaten?

Sie können Ihre Vertragsdaten in unserem Webportal ändern:

Melden Sie sich bei Ihrem Kundenkonto an und gehen Sie zu „Vertrag“. Dort können Sie u. a. Ihren Vertragsnamen, Ihren Tarif oder das Aktivierungsdatum des Vertrags ändern oder bei Bedarf eine neue RFID-Karte anfragen.

Ich möchte meinen Voucher einlösen. Wie geht's?

Sie können Ihren Voucher in unserem Webportal einlösen:

Melden Sie sich bei Ihrem Kundenkonto an.
- Klicken Sie auf „Vertrag“.
- Klicken Sie auf „Voucher einlösen“.
- Geben Sie Ihre Codenummer im freien Voucherfeld ein.
- Klicken Sie auf „Voucher prüfen“.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte Ihren Kundenservice, dessen Kontaktdaten Sie auf unserer Website im Abschnitt Support unter „Support kontaktieren“ finden.

Sie brauchen sofort Hilfe?

Unser Kundendienst ist zu den folgenden Zeiten erreichbar:
Montag bis Freitag 08:00 bis 20:00 Uhr

* Die Kosten für das Gespräch sind abhängig vom Land und dem Telefon- bzw. Mobilfunkprovider.